Referenties

 

Het zijn niet de minste organisaties die hun vertrouwen aan Vict en Voffice hebben geschonken. Wij vroegen een aantal klanten om hun ervaringen met ons met u te delen. Hieronder vatten we enkele belangrijke statements voor u samen.

 

 

René Hueber,
directeur Grass Valley Nederland, Rusland en Oost Europa
"Wij zochten naar een eenvoudige en flexibele software tool om onze service call’s te registreren. Onze service mensen hadden een belangrijke stem in de keuze aangezien zij hiermee moesten gaan werken. De keuze viel uiteindelijk op Voffice. Door onze niet echt traditionele manier van werken, moesten er tijdens de introductie fase nog wel diverse software aanpassingen gemaakt worden, wat bijzonder snel werd opgepakt door de ontwikkelaars bij VICT dit tot groot enthousiasme van onze medewerkers.

Groot voordeel is dat onze service mensen voortaan op klanten locatie kunnen inloggen, en daarmee direct de openstaande issues met de klant kunnen bespreken. Het is de ideale manier van communiceren. Onze klanten èn medewerkers zijn zeer positief over deze directe manier van werken. Het deel van Voffice dat wij gebruiken heeft een grote gebruiksvriendelijkheid en grote betrouwbaarheid, daarnaast hebben we zelf geen onderhoud aan de servers."

 

 

Marleen van Eijndhoven,
directeur LEVgroep te Helmond
"Het werken met Voffice biedt vele mogelijkheden. 1 pakket voor diverse doeleinden, zoals agenda, mail, documenten, relatiebeheer, urenverantwoording, declaraties, interne nieuwsberichten etc. Daarnaast worden documenten centraal gearchiveerd en zijn meteen voor alle medewerkers zichtbaar. Dit strookt met de visie van de LEVgroep. Zeker het samenvoegen van twee systemen, na de fusie tot de huidige LEVgroep, heeft veel verbeterpunten opgeleverd!"

 

 

Hans Theeuwen,
directeur-eigenaar Datzitt
“De klant staat op nummer één; daar wil Theeuwen geen misverstand over laten bestaan. Dienstverlenend in de breedste zin des woords. Dat is wat we ook terugvinden in Voffice, het bedrijf en haar mensen achter dit innovatieve softwareprogramma. Service, klantvriendelijkheid en gebruikersgemak. Zodra wij onze ideeën voorlegden aan Ruud Drayer van Vict Informatici, stelde hij onze belangen en behoeftes voorop in denken en doen. Met als resultaat de ontwikkeling van een op maat samengesteld programma. Op deze manier kunnen wij al onze aandacht besteden aan de kernactiviteiten van onze onderneming, in de wetenschap dat onze automatisering, inkoop, planning, agendabeheer en ons relatienetwerk in goede handen is. Een enorm gebruikersgemak! Er wordt bijvoorbeeld meerdere malen per dag gebackuped op de servers van Vict Informatici. Iets wat je in de praktijk toch vaak vergeet als je daar zelf aan moet denken. Een persoonlijke en betrouwbare aanpak waarin alleen tevreden partijen naar voren komen staat hierin voorop, daarin kunnen we elkaar de hand geven. We delen een gezamenlijke visie, namelijk dat er sprake moet zijn van kwalitatief hoogstaande service en een herkenbare eigen stijl.”

 

 

Kees Retera,
directeur Retera Interieurwerken
“Onze medewerkers kunnen voortaan via hun pc inloggen op een project, ook wanneer ze thuis werken. Het is een perfecte manier van communiceren. Klanten én leveranciers kunnen we vanaf bestelling tot facturatie in de gaten houden. Voffice heeft een grote gebruiksvriendelijkheid. Iedereen kan er meteen mee aan de slag. Dat mijn bedrijfsgegevens bij Vict Informatici op de servers staan vind ik geen probleem. Ze liggen ook bij mijn accountant en bij de bank. Kwestie van vertrouwen hebben in je partners.”

 

 

John van Dalen,
directeur Bang & Olufsen Van Dalen
“Het programma waarmee we sinds 1995 werkten draaide met verschillende pakketten, een doffe ellende. Voffice was dan ook een verrassende ervaring. Andere systemen die we probeerden voldeden niet aan onze eisen. Vict Informatici maakte direct waar wat volgens andere aanbieders pas over een paar jaar mogelijk zou zijn. Het systeem werkt fantastisch. Ik vind Voffice een pakket om aan te bevelen. Anderen die al kapitalen hebben geïnvesteerd in hard- en software, vinden het onvoorstelbaar dat het bestaat.”

 

 

Richard Ponjee,
CityDynamiek Eindhoven
“Door de alom bekende bezuinigingen in de overheidssector worden ook wij steeds meer gedwongen tot een efficiëntere tijdsbesteding. Gelukkig helpt Voffice ons daarbij. Zo kunnen we bijvoorbeeld veel sneller en vollediger rapporteren. Met Voffice hebben we altijd en overal zicht op wat er in de organisatie gebeurt. Bovendien betalen we een vaste prijs zodat we nooit verrast worden door onverwachte kosten. En de medewerkers van Vict Informatici zijn erg betrokken bij wat we doen. Dat bevordert de samenwerking."